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韩亚航空7月航班计划

尊敬的旅客朋友:

您好,

世界范围内疫情尚未消退,为了您的出行安全,经慎重决议,韩亚航空将继续配合中国民航局,执行落实《关于疫情防控期间继续调减国际客运航班量的通知》(“五个一”政策),现公布2020年7月航班计划如下:

注:根据疫情发展,航班停飞/减班和临时航班信息不定期更新,点击链接《航班停飞/减班和临时航班的通知》进入韩亚航空官方网站,随时了解最新动态。

关于应对新型冠状肺炎疫情

免收机票手续费通知

(6月9日更新)

类别一

行程类型:

中国↔韩国航线及包含中国↔韩国转机航线的行程(含代码共享航班及里程奖励机票)

适用对象:

  • 中国(包含港澳台)↔韩国始发及到达的机票
  • 包含中国(包含港澳台)↔韩国航段的转机行程的机票
  • 机票为中国(包含港澳台)↔韩国以外行程,但持有其他航空公司中国(包含港澳台)↔韩国联程航线机票的情况

适用日期:

  • 出发日期: 2020年1月24日~4月25日
  • 出票日期: 2020年1月27日前(含1月27日)出票适用

可免收的手续费项目:

  • 免收机票退票手续费
  • 可免收一次机票换票手续费(再次换票需正常收取)
  • 免收取消付费座位手续费

注意事项:

  • 仅限机票有效期内更改行程,行程变更仅限免收改票手续费,如因行程变更产生票价及税金差额,需支付差额后更改。
  • 机票为中国(包含港澳台)↔韩国以外行程,但持有其他航空公司中国(包含港澳台)↔韩国联程航线机票的情况,需提供其他航司中国(包含港澳台)↔韩国航线机票凭证
  • 官网购买机票的情况,自动申请退票功能已经暂时关闭,请联系韩亚航空预订中心400-650-8000申请退票。目前客服电话等待时间较长,请耐心等待。
  • 通过官网和韩亚旗舰店购票后申请退票的情况,退票款到账需要时间较长,一般需要15个工作日左右,请耐心等待

类别二

机票类型:

因新冠疫情限制入境国家(地区)到达/出发的机票

适用对象:

限制入境或被要求隔离的乘客

适用日期:

  • 出票日期:~2020年6月30日

(※ 仅限8月31日以前出发的预订)

可免收的手续费项目:

  • 免收机票退票手续费
  • 可免收一次机票换票手续费(再次换票需正常收取)
  • 免收取消付费座位手续费

注意事项:

  1. 需提交相关材料证明符合限制条件
  2. 在机票有效期内变更、退还费用以及税金差额的相关条件
    ※ 无需支付差额的乘客
  • 由于‘入境前14天内未到访中国’ 的限制条件而重复购买同一旅程的乘客
  • 在可以入境美国的美国航线机票购买者中, 将机票变更为可入境指定机场的乘客 (查看详细内容)
  • 由于被限制入境/隔离需将机票变更为同一目的地的乘客(全程未使用的机票不适用)

类别三

适用对象:

  • 由于新冠疫情被强制隔离人员 (疑似患者、确诊患者亲密接触者) : 需提供医生诊断书或其他证明材料
  • 医护人员 : 需提供在职证明、限制旅行证明文件等
  • 留学生 : 需提供学生证及开学延期证明
    ※ 以上适用对象的同行亲属 : 需提供亲属关系证明及同行预订记录

适用日期:

  • 出票日期: ~ 2020年6月30日
  • 出发日期: ~ 2020年8月31日

可免收的手续费项目:

  • 免收机票退票手续费
  • 免收取消付费座位手续费
  • 可免收一次机票换票手续费(再次换票需正常收取)
    ※ 仅限机票有效期内更改行程,行程变更仅限免收改票手续费,如因行程变更产生票价及税金差额,需支付差额后更改。

国际航班全航线免收2次改/退手续费

受新冠疫情影响,韩亚航空国际航线退票或行程变更免收2次手续费出票区间已延长至6月30日,详情如下:

01

适用日期

  • 机票出票日期 : 2020年3月10日~2020年6月30日
  • 原机票出发日期 : 2020年3月10日起
  • 允许变更的出发日期 : 机票有效期内的任意日期

02

适用机票:韩亚航空国际航线有偿机票

  • 韩国出发及海外出发的有偿机票 (不含里程奖励机票)
  • 包含旅行社出票及代码共享航班机票
  • 全程未使用机票及部分已使用机票

03

免收手续费 : (退票/换票手续费不可重复免收)

  • 免收机票退票手续费
  • 免收两次因行程变更产生的换票手续费(仅限原始机票有效期内允许变更)
  • 如因行程变更产生票价及税金差额,需支付差额后更改
  • 通过机票代理购买的机票,根据销售代理人自身的机票规定,可能会征收手续费。

04

其他 : 机票含其他航空公司承运的行程时可能不适用免手续费变更的情况,请变更前再确认。

【如需退票或变更机票】

1.通过韩亚航空线上平台 (PC/手机版网页, APP)以及预订中心购买的旅客 ,请联系韩亚航空客服中心。

中国 : 400-650-8000(海外:+86-10-8451-0101)

韩国 : +82-2-2669-8000

美国 : +1-800-227-4262

日本 : +81-3-5812-6600

其他分店联系方式可点击”详情确认”链接进入官网查询。

温馨提示:

中国区客服中心 4006508000 工作时间为每日8:00-18:00;

目前中国地区客服电话等待时间较长,请耐心等待,为了给紧急旅客尽快提供服务,仅需退票的乘客,请在6月中旬后致电申请。

2.通过其他平台(旅行社、机票代理、购票网站)购买机票的旅客,请联系购票处办理退票或变更机票。感谢您的支持与理解。

原创文章,作者:admin,如若转载,请注明出处:http://www.kyqq.com/article/4155.html

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